醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)學(xué)模式發(fā)展和醫(yī)院貫徹“以病人為中心、以人為本”服務(wù)宗旨的需要，是醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的需要，是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。醫(yī)療服務(wù)環(huán)境是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員從事救死扶傷和醫(yī)療保健工作的必要條件。隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)、醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和人民群眾生活水平的提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)模式、醫(yī)療服務(wù)環(huán)境提出了更高的要求，醫(yī)院的功能也從單純的疾病治療演變?yōu)榧�醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、體檢、美容等多種功能于一體的綜合性醫(yī)療服務(wù)，隨著醫(yī)療體制改革的進(jìn)一步深化，中外合資醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民營(yíng)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)將在中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)占據(jù)一定地位，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用下，各種體制醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)將日益加劇，病人自主擇醫(yī)將成為一種必然趨勢(shì)，未來(lái)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境將成為影響醫(yī)院品牌建立與維護(hù)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要因素之一。

        未來(lái)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)環(huán)境將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：

        更科學(xué)：醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)、科室布局將更科學(xué)、更合理。醫(yī)院的建筑布局、樓群造型和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，除了注重醫(yī)學(xué)美學(xué)和建筑美學(xué)以外，更重視實(shí)用、配套，適應(yīng)功能綜合化的需要。醫(yī)院與一般民間建筑不同，有它獨(dú)特的功能要求和衛(wèi)生學(xué)要求，特別是醫(yī)院布局、交通路線、出入口、污染和清潔分區(qū)等，在建筑上都有嚴(yán)格的衛(wèi)生學(xué)要求。如果醫(yī)院建筑不科學(xué)、不合理，就會(huì)直接影響醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，甚至給病人和社會(huì)人群帶來(lái)危害。

        有特色：未來(lái)醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境從建筑物的外觀設(shè)計(jì)到內(nèi)部裝飾、設(shè)施配套、色彩搭配等方面都將具有自己的個(gè)性特點(diǎn)和品牌性格。甚至同一所醫(yī)院的不同科室之間也將具有各自的風(fēng)格和各自的特點(diǎn)。比如，同一所醫(yī)院內(nèi)，兒科的裝飾將更具童趣，婦科的裝飾將更具“人味”，產(chǎn)科、美容科的裝飾將更加溫馨。

        重安心：醫(yī)院是為廣大患者提供醫(yī)療服務(wù)的公眾場(chǎng)所，醫(yī)療環(huán)境不僅要滿足救死扶傷的醫(yī)療安心需要，同時(shí)也要滿足患者在院就診期間的基本安心需要。手術(shù)室、ICU等重要科室都要有雙電源供電設(shè)施。急救中心、觀察室、手術(shù)室、ICU、病房等都要有配套齊全的中心供氧、中心負(fù)壓以及床頭呼叫對(duì)講系統(tǒng)。電梯及消防水系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、煙感器、排煙管、新風(fēng)系統(tǒng)、醫(yī)療垃圾處理及污水處理等都要符合相關(guān)要求。地面要有防滑處理，防止病人滑倒。2樓以上的門(mén)診、病房窗戶和陽(yáng)臺(tái)都要增加護(hù)欄。醫(yī)院走廊內(nèi)要增設(shè)扶手，為腿腳不便、體質(zhì)虛弱的病人提供安心保障。診治具有傳染性疾病的臨床科室要與其它科室分隔開(kāi)，防止病人之間相互傳染。

        更整潔：良好的衛(wèi)生環(huán)境是病人恢復(fù)健康的重要條件。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，而且是患有各種疾病的病人集中的地方，一定要注意衛(wèi)生和整潔。隨著人民群眾生活水平和基本素質(zhì)的提高，健康保健意識(shí)的加強(qiáng)，人民群眾對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生要求也會(huì)越來(lái)越高。如果醫(yī)院環(huán)境臟亂差，如果醫(yī)院衛(wèi)生搞不好，人民群眾是不會(huì)選擇這樣的醫(yī)院就醫(yī)的。

        更美觀：醫(yī)院要整潔，也要美觀。根據(jù)醫(yī)院情況在醫(yī)院內(nèi)設(shè)計(jì)花園、假山、小溪，對(duì)醫(yī)院中庭、門(mén)診診室、檢查室、治療室、輸液室等進(jìn)行美化裝飾，在醫(yī)院門(mén)診大廳、過(guò)道、走廊等場(chǎng)所布置一些花木盆景，在病房?jī)?nèi)增加一些裝飾畫(huà)或裝飾物都是必要的。適當(dāng)?shù)难b飾和美化可以美化醫(yī)院環(huán)境，將回歸自然的生活氣息引進(jìn)醫(yī)院，喚起病人對(duì)生活的信心和樂(lè)趣。

        更溫馨：現(xiàn)在很多醫(yī)院都采用類似星級(jí)賓館式的裝璜設(shè)計(jì)，很多產(chǎn)科醫(yī)院和老年病醫(yī)院都設(shè)有家庭式的病房，讓患者住院也能感受到家的溫馨和家的溫暖，很受患者和患者家屬歡迎。溫馨的環(huán)境和溫馨、舒適、高雅的裝飾，使住院患者有家的感覺(jué)，有高格調(diào)的享受，減少病人對(duì)醫(yī)院的陌生感，滿足病人的心理需求，有利于緩解患者的焦慮，有利于調(diào)適心情、消除病痛，也有利于疾病康復(fù)。

        更舒適：舒適性也是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)設(shè)施今后需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容之一。舒適性包括視醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)、醫(yī)院建筑外觀、醫(yī)院內(nèi)外部色調(diào)及內(nèi)部色彩搭配等視覺(jué)方面的舒適性，包括將普通座椅改為軟而舒適的高檔座椅或沙發(fā)，將普通病床改為多功能高檔病床等觸覺(jué)方面的舒適性，包括醫(yī)院內(nèi)部部分區(qū)域如候診區(qū)、休息區(qū)等播放輕音樂(lè)、增設(shè)電視等聽(tīng)覺(jué)方面的舒適性。

        更方便：盡可能為病人提供方便體現(xiàn)醫(yī)院“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨。為病人提供方便不僅是為病人提供網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢等就診方面的方便，還要為門(mén)診病人和住院病人提供生活方面的方便，如設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、咨詢臺(tái)，為病人提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、咨詢服務(wù)；在候診區(qū)為候診病人提供飲用水、方便面、書(shū)報(bào)、電視；在衛(wèi)生間為病人提供衛(wèi)生紙、洗手液、掛鉤；在病房設(shè)置洗耳恭聽(tīng)手間、淋浴房，為病人提供洗浴方便。為住院病人提供病員服、拖鞋、肥皂、洗發(fā)液、淋浴液、電視、電話、冰箱、微波爐、網(wǎng)絡(luò)等等。

        更人性：“以人為本”是醫(yī)院落實(shí)“一切以病人為中心”服務(wù)宗旨的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。想病人所想，急病人所急。在醫(yī)院實(shí)行“一人一醫(yī)一診室”服務(wù)，VIP服務(wù)，尊重、保護(hù)病人的隱私。設(shè)置專用的“洗頭房”、“梳妝室”，為住院的體弱或行動(dòng)不便的病人提供洗頭服務(wù)，為愛(ài)美的女性提供化妝便利。