隨著生活水平的提高，健康和美逐步受到人們的關(guān)注和重視，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的要求也越來(lái)越高，尤其整形美容行業(yè)。中國(guó)作為世界上最大的醫(yī)療服務(wù)體系，醫(yī)患矛盾始終是服務(wù)行業(yè)的主要矛盾之一。為提高醫(yī)療質(zhì)量，20世紀(jì)80年代末至90年代末，在全國(guó)范圍開(kāi)展的醫(yī)院分級(jí)管理和評(píng)審工作也借鑒于國(guó)外醫(yī)院評(píng)審經(jīng)驗(yàn)。鑒于此，為能與醫(yī)院管理接軌，我院推行JCI評(píng)估認(rèn)證，這對(duì)于提高醫(yī)院醫(yī)療管理水平和改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有著十分重要的意義。

 CDC（美容牙科,Cosmetic Dental Clinic），顧名思義，在治療牙病的同時(shí)融入美學(xué)觀念，以細(xì)膩的手法和精細(xì)的操作恢復(fù)牙齒的咀嚼功能，并給牙齒塑造形象，給牙齒來(lái)一次內(nèi)外調(diào)養(yǎng)，為主人的“面子”增添光彩，做到健康與美麗相結(jié)合，滿(mǎn)足現(xiàn)代人之所求。美容牙科的實(shí)質(zhì)，包含無(wú)痛牙科、舒適牙科和高新牙科，它的實(shí)施必須有完善的監(jiān)管機(jī)制來(lái)為其提供保障，以使病人得到現(xiàn)代美容牙科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 集合美容牙科的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，無(wú)論無(wú)痛、舒適，還是高新技術(shù)，都需要科學(xué)化的管理模式，醫(yī)院、科室的各個(gè)環(huán)節(jié)才能有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)，病人就診時(shí)的緊張情緒才會(huì)松弛下來(lái)，對(duì)醫(yī)院的信任度也大大增加。JCI包含323個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、1140個(gè)衡量要素、6個(gè)病人安心目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)范、準(zhǔn)則將科學(xué)化的管理融合到醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)。在“以病人為中心的標(biāo)準(zhǔn)”中，JCI強(qiáng)調(diào)病人的安心和權(quán)利，美容牙科配合醫(yī)院依據(jù)JCI標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況制定的一系列流程和制度都將圍繞“以病人為中心”運(yùn)作，病人得到最大程度的尊重，醫(yī)患之間的尖銳矛盾也將趨于調(diào)和，醫(yī)生尊重病人的選擇，病人主動(dòng)配合醫(yī)生的治療。而在“醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理”中，醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、感染的預(yù)防和控制、設(shè)備設(shè)施的管理使美容牙科對(duì)于科室科學(xué)化的管理具有理論指導(dǎo)意義，在很大程度上避免了醫(yī)源性感染和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，使病人放心就診，醫(yī)生能從容為病人診治。

通過(guò)JCI認(rèn)證，可以使醫(yī)院建立完善的管理體系、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的規(guī)范化管理、進(jìn)而提高醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量與安心性、從而增加病人的滿(mǎn)意度、提升醫(yī)院品質(zhì)和社會(huì)聲譽(yù)。作為醫(yī)院的組成部分——美容牙科，既可以享受JCI認(rèn)證后所帶來(lái)的豐厚果實(shí)，也要履行對(duì)JCI標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)，只有這樣，個(gè)人、科室、醫(yī)院乃至集團(tuán)才能共同進(jìn)步，華韓集團(tuán)下的青島華韓整形美容醫(yī)院的這項(xiàng)事業(yè)也才能蓬勃發(fā)展，走向未來(lái)。