由于收費(fèi)問題導(dǎo)致糾紛 春節(jié)期間整容投訴明顯增多 通過法律途徑花費(fèi)高———中國白領(lǐng)去韓國整容已漸成風(fēng)氣，甚至出現(xiàn)專門的整容旅行團(tuán)赴韓。然而，中國駐韓國大使館突然發(fā)出鄭重提醒稱，近期中國公民赴韓整容糾紛多發(fā)，手術(shù)前請務(wù)必與醫(yī)院簽訂相關(guān)協(xié)議，以免發(fā)生糾紛。

我使館為什么發(fā)出提醒，中國公民赴韓整容背后存在什么難題？記者上午采訪了我駐韓國大使館領(lǐng)事部何穎總領(lǐng)事，獲悉近來因整容發(fā)生糾紛而向使館投訴的案例明顯增多。

 

“尤其是春節(jié)假期期間，我們明顯感覺到因整容糾紛向使館投訴的案例明顯增多，具體的數(shù)字我們不方便透露。”何穎今日上午告訴記者，考慮到這點(diǎn)，使館特此發(fā)出鄭重提醒。

她介紹說，最近中國人到韓國整容挺流行的，使館感覺到呈明顯增加的趨勢。但韓國整容業(yè)存在很多的問題，網(wǎng)上或電視上都經(jīng)常報道，整容出了問題或者是手術(shù)不成功（尤其是毀容）也不乏此類案例。

一旦發(fā)生問題，中國消費(fèi)者要想求得賠償就比較困難，因為在韓國消協(xié)等相關(guān)部門，沒有一個明確的部門是可以受理外國人投訴的。因此，使館提醒赴韓整容的中國公民一定要提前做好準(zhǔn)備，不要盲目，以免發(fā)生糾紛，賠償無門。

 

1.韓國整形醫(yī)院水平參差不齊，切勿盲目聽信廣告宣傳，可通過可靠渠道慎重選擇正規(guī)整形醫(yī)院

2.手術(shù)前請務(wù)必與醫(yī)院簽訂相關(guān)協(xié)議，仔細(xì)確認(rèn)手術(shù)項目、費(fèi)用及可能發(fā)生的風(fēng)險，以免發(fā)生糾紛

 

據(jù)使館了解，目前赴韓整容渠道大多有兩種，或者是通過親朋好友介紹，或者是通過旅行社介紹。何穎表示，案例顯示，大家在整容前大多計劃做幾個整容項目，但到了韓國后，醫(yī)院方面又說服消費(fèi)者多做了幾個項目。

由于這些追加的項目沒有事先簽訂好合同，就會有人感覺收費(fèi)不合理向使館反映，有的整容者對整容的效果標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院產(chǎn)生糾紛，但目前為止還沒有因手術(shù)失敗投訴的案例，都是收費(fèi)方面導(dǎo)致的糾紛。

 

投訴歸投訴，大家賠償無門，這讓使館感覺糾紛起來“有難度”。何穎說，如果整容出了問題，使館會向大家推薦律師或者請大家找律師，通過法律途徑來糾紛。

何穎介紹，一般打官司的過程都會很漫長，花費(fèi)也不少，總之起來比較困難。

 

北京邁途旅行社曾組織游客赴韓整容，但今年這種專門的整容組團(tuán)形式已經(jīng)停止。

據(jù)邁途旅行社郭總經(jīng)理介紹，去年他們曾推出的線路包括3280元至3580元的韓國4日游以及4000元左右的韓國全景5日游兩種；行程中包含到韓國美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行美容護(hù)理的免費(fèi)體驗，參加者多為30歲左右的愛美白領(lǐng)女性。

 

另外，記者今日上午從招商局旅行社中國公民旅游中心了解到，行內(nèi)現(xiàn)在把赴韓國整容團(tuán)叫“特殊團(tuán)”，一般是由游客自行向旅行社提出赴韓整容要求后，自己聯(lián)系好韓國的醫(yī)院后，由旅行社負(fù)責(zé)為他們單獨(dú)組一個“特殊團(tuán)”，并簽證問題。[19.52 0.83%]

該社相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這種團(tuán)存在一個簽證難度大的問題，整完容跟簽證上的照片不一致，容易被海關(guān)扣留，因此許多旅行社不愿意接這種團(tuán)。

另外，旅行社不負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，產(chǎn)生糾紛后，游客一般不會投訴旅行社。

 

北京消費(fèi)者協(xié)會新聞部負(fù)責(zé)人今日上午告訴記者，目前沒有接到過類似投訴，但投訴處理部門已經(jīng)做好準(zhǔn)備，隨時為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)。

據(jù)他介紹，這種消費(fèi)者在外國消費(fèi)時權(quán)益受到損害的案例受理程序十分復(fù)雜，必須與當(dāng)?shù)卮笫桂^聯(lián)系之后協(xié)調(diào)處理。他還提醒消費(fèi)者，請隨時注意公安部的相關(guān)通知。